Politique de protection des renseignements personnels

SGE – Société Générale d’Électrotechnique
Dernière mise à jour : 8 avril 2025

1. Introduction

Gémitech, Lignec, Transmag Énergie et Volta Énergie, ci-après collectivement désignées comme SGE – Société Générale d’Électrotechnique, accorde une importance primordiale à la protection des renseignements personnels et veille à leur conformité avec la Loi 25 du Québec. Les renseignements personnels que vous nous confiez sont essentiels à notre relation d’affaires avec vous. Nous savons qu’ils sont précieux et nous sommes déterminés à les protéger. Notre objectif est d’être transparent avec vous.

C’est pourquoi nous avons adopté cette politique, dans laquelle nous décrivons nos pratiques visant à protéger vos renseignements et votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et détruisons les données personnelles dans le cadre de nos activités. Elle s’applique tant et aussi longtemps que nous détenons vos renseignements, y compris après la fin de notre relation d’affaires.

SGE s’engage à protéger les renseignements personnels de ses clients, employés et partenaires, en maintenant une gestion transparente des données. En recourant à nos services, vous acceptez que vos renseignements personnels soient collectés et utilisés conformément à cette politique.

2. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

SGE – Société Générale d’Électrotechnique est responsable de la gestion des renseignements personnels.

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

SGE – Société Générale d’Électrotechnique
Jean Sébastien Montminy
500, rue du Platine, Québec, QC, Canada, G2N 2G6
Courriel : info@groupesge.ca

3. Collecte des Renseignements Personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour assurer nos services et remplir nos obligations. Ces renseignements sont généralement recueillis directement auprès de la personne concernée, mais peuvent également provenir de tiers autorisés ou de sources accessibles au public, telles que les réseaux sociaux, lorsque cela est pertinent.

Nous recueillons certains renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. D’autres informations peuvent également être collectées, comme des données financières pour la facturation et les paiements, des informations techniques liées à votre connexion (adresse IP, fichiers témoins, journaux d’activité), ainsi que, dans certains cas, des renseignements médicaux nécessaires à des fins de sécurité.

Dans le cadre de leur emploi, certains renseignements supplémentaires peuvent être requis pour nos employés. Cela inclut, entre autres, le numéro d’assurance sociale (NAS), le permis de travail, les informations bancaires, les coordonnées d’urgence, les antécédents professionnels, les certifications, les horaires de travail, ainsi que des informations de santé pertinentes pour la sécurité au travail. Nous pouvons également recueillir des données liées à la localisation et à l’accès aux installations.

Nous utilisons des systèmes de suivi GPS et de vidéosurveillance dans le cadre de nos opérations. Ces outils permettent la collecte de données liées à la localisation, aux déplacements et à l’environnement de travail. Nous recueillons également des informations sur les équipements techniques et leur maintenance.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web afin d’améliorer votre expérience de navigation, de personnaliser le contenu que nous vous présentons et de sécuriser l’accès à nos services. Les cookies nous permettent aussi de mieux comprendre comment notre site est utilisé, afin de l’optimiser en continu. Ces petits fichiers textes, déposés sur votre appareil lors de votre visite, sont utiles tant pour les visiteurs que pour notre équipe.

Sur notre site web, nous utilisons des cookies pour :

  • Vous identifier lorsque vous visitez notre site web ;
  • Gérer le contenu de notre site web ;
  • Aider les créateurs à organiser et mettre à jour le site web ;
  • Stocker des informations sur vos préférences et personnaliser notre site web ;
  • Contribuer aux mesures de sécurité, notamment pour empêcher l’utilisation frauduleuse des informations de connexion ;
  • Analyser l’utilisation et les performances de notre site web ;
  • Gérer la promotion de nos services et renforcer l’engagement.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.

5. Finalités et Utilisation des Renseignements Personnels

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

  • Gérer nos relations clients et fournisseurs
  • Améliorer nos opérations et la gestion de nos équipes
  • Assurer la sécurité et la conformité de nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir les fraudes et protéger nos actifs
  • Assurer la gestion administrative et opérationnelle des employés et sous-traitants

Dans le cadre de nos activités industrielles et énergétiques, certaines informations sont collectées pour répondre aux exigences de conformité et de certification imposées par nos clients et les régulateurs du secteur.

Les renseignements personnels des employés et sous-traitants sont collectés et utilisés pour la gestion des ressources humaines, y compris l’embauche, la formation, la paie, l’évaluation des performances et la sécurité au travail.

6. Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons aucune donnée sans votre consentement. Aucune donnée n’est transférée à l’extérieur de l’entreprise sans garanties appropriées, à l’exception de certains fournisseurs de services informatiques avec lesquels nous collaborons. Dans ces cas, seules les informations nécessaires à la prestation de leurs services leur sont communiquées, et des mesures contractuelles sont en place pour assurer la protection de vos renseignements.

Nos fournisseurs de services doivent respecter les normes de protection des données.

Nous pouvons partager des informations avec nos entreprises sœurs (Gémitech, Lignec, Transmag Énergie et Volta Énergie) uniquement dans le cadre de nos activités et avec des mesures de protection. Ces échanges peuvent être nécessaires pour des besoins de sous-traitance, pour fournir des conseils techniques spécialisés, ou encore pour le prêt ou le transfert temporaire d’employés afin d’optimiser nos ressources et garantir la continuité et la qualité de nos interventions.

7. Sécurité des Renseignements Personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations.

  • Sur le plan physique : L’accès aux locaux et aux zones sensibles est restreint et sous surveillance, notamment en raison des exigences des infrastructures énergétiques et industrielles que nous desservons.
  • Sur le plan technologique : Nous utilisons des pare-feu, du chiffrement et un contrôle d’accès basé sur des autorisations spécifiques.
  • Sur le plan administratif : Nous formons continuellement nos employés aux meilleures pratiques et procédons à des audits de sécurité réguliers, en accord avec les normes applicables aux secteurs de l’énergie et de la fabrication industrielle.
  • Sur le plan contractuel et légal : Nos fournisseurs de services, qui peuvent recevoir certains renseignements personnels dans le cadre de leurs mandats, sont soumis à des obligations légales (et, le cas échéant, contractuelles) en matière de protection des renseignements personnels.

8. Conservation et Destruction des Données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire.

Les informations personnelles que nous recueillons sont stockées sur nos serveurs, situés à nos bureaux de Québec (500, rue du Platine), ainsi que sur des serveurs virtuels sécurisés. Ces serveurs virtuels, fournis par nos partenaires technologiques, sont hébergés dans des centres de données certifiés, bénéficiant de protections avancées contre les accès non autorisés, les cyberattaques et les incidents physiques. Nous appliquons des mesures rigoureuses pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données qui y sont conservées.

Une fois que nous les avons reçues, nous appliquons des procédures strictes pour les protéger contre l’utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour garantir leur confidentialité et leur intégrité tout au long de leur cycle de vie.

Les données GPS et les enregistrements de vidéosurveillance sont conservés pendant un maximum de 12 mois, sauf exceptions légales. Les documents contractuels et les données administratives liées à des projets industriels peuvent être soumis à des obligations de conservation spécifiques définies par la réglementation applicable à nos secteurs d’activité. Les renseignements des employés et sous-traitants sont conservés en conformité avec les exigences légales en matière de gestion des ressources humaines et de sécurité au travail.

Les fichiers témoins (cookies) utilisés à des fins techniques ou d’analyse sont conservés pour une durée limitée, en fonction de leur nature (session ou persistants), puis automatiquement supprimés ou désactivés. Les utilisateurs peuvent également gérer manuellement la suppression des cookies via les paramètres de leur navigateur.

À l’expiration des délais de conservation, les documents papier sont détruits de manière sécurisée par des services spécialisés. Les données électroniques sont supprimées de manière définitive par des processus conformes aux bonnes pratiques informatiques.

9. Droits des personnes concernées

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant les données que nous recueillons à votre sujet :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de tout renseignement inexact, incomplet ou obsolète.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez, en tout temps, retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, lorsque cela est applicable.
  • Droit à la suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à info@groupesge.ca. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

Veuillez noter que dans certains cas, notamment pour des informations contractuelles liées à des projets industriels, des restrictions légales peuvent limiter l’exercice de certains de ces droits.

10. Traitement des Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous la transmettre par écrit.

Votre plainte devra inclure vos coordonnées et une description détaillée du problème. Nous accuserons réception de votre plainte sous 5 jours ouvrables et l’évaluerons dans un délai de 30 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons.

Chaque plainte sera documentée dans un dossier distinct. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction des évolutions légales et des meilleures pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web.

Compte tenu de nos interventions dans des secteurs sensibles tels que l’énergie, la métallurgie et les infrastructures industrielles, nous adaptons également nos pratiques de protection des données aux exigences de nos clients et des réglementations spécifiques applicables.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :

SGE – Société Générale d’Électrotechnique

Jean Sébastien Montminy
500, rue du Platine, Québec, QC, Canada, G2N 2G6
Courriel : info@groupesge.ca
Téléphone : 418-849-1010